はい、店頭で購入された商品は、購入時の店舗で手続きを行う場合に限り交換が可能です。
店頭交換ポリシー
当店のブティックで購入された商品を別の色やモデルに交換したい場合は、直接店舗にお越しください:
- 場所:交換は、最初に購入されたのと同じブティックで行う必要があります。
- サポート:ブティックのスタッフが、利用可能なコレクションをご案内し、新しい商品選びをお手伝いいたします。
- 条件:交換対象となるには、商品が未使用で新品同様の状態であり、元の包装(ダストバッグおよび箱がある場合はそれらも含む)とともにあることが必要です。
オンライン注文に関する注意
このサービスはブティック購入品にのみ適用されます。
- ウェブ注文:当ウェブサイトでご注文された商品は、店頭での交換はできません。オンラインでの返品・返金手続きを行い、ご希望の商品を新たにご注文ください。
- 郵送による交換不可:当メゾンでは、いかなる注文も郵送による交換サービスは提供しておりません。
重要な注意事項
- 全ての交換は30日以内に行われ、かつブティックの在庫状況により対応いたします。
- 手続きを円滑に進めるため、購入時のレシートをお持ちください。
- オンライン返品についての詳細は、オンライン注文の返品方法は?をご覧ください。