当店のブティックで直接ご購入いただいた商品の返品または交換は、必ず購入された店舗でのみ承ります。
返品条件
返品または交換の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：
- 期間：購入日から30日以内に返品してください。
- 状態：商品は未使用で元の状態である必要があります。使用感や損傷が見られる場合、返品をお断りすることがあります。
- 包装：商品は綿製のダストバッグや元の箱（該当する場合）を含む元の包装とともにご返却ください。
ブティックごとのポリシー
- 北京およびシンガポールのブティック：これらの店舗では返金のための返品はお受けしておりません。購入された商品は交換のみ対応いたします。
返品手続きの方法
- 店頭のみ：購入された同じブティックにご来店ください。
- 他店舗での返品不可：別のPolèneブティックや郵送での返品はできません。
- 返金方法：返金は購入時に使用された元のクレジットカードにのみ行われます。必ずそのカードをご持参ください。
- 処理：スタッフが現地で商品を検品し、承認後すぐに返品手続きを行います。
重要な注意事項
- オンライン注文：当ウェブサイトでのご注文は店頭での返品・交換はできません。オンライン注文は当社のオンライン返品センターを通じてのみ返品可能で、DHLで当アトリエへご返送ください。