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Gastos de envío de la devolución
- Etiqueta prepagada: Te proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada de DHL para simplificar el proceso.
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Compras en tienda
- Cambios en boutique: Los artículos comprados en una boutique física solo se pueden cambiar en la boutique original donde se realizó la compra.
- Condiciones: Nuestro equipo de la boutique tramitará el cambio siempre que el artículo no se haya usado y conserve su embalaje original.
Nota importante
- Estado del artículo: Todos los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original (bolsa guardapolvo, caja y películas protectoras).
- Artículos defectuosos o incorrectos: En estos casos no se aplican las tarifas de devolución estándar. Lee ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo incorrecto? o ¿Qué ocurre si mi artículo presenta un defecto? para obtener ayuda.