No, los artículos comprados en una boutique Polène no pueden devolverse por correo. Deben devolverse en persona en el punto de venta original.
Política de Devoluciones en Tienda
Para mantener la seguridad de su transacción y asegurar una correcta inspección de calidad, todas las compras en boutique deben gestionarse en el lugar.
- Ubicación Original: Cualquier compra realizada en tienda debe devolverse exclusivamente en la boutique específica donde se compró el artículo.
- Sin Servicio por Correo: Nuestro Centro de Devoluciones en línea está reservado estrictamente para pedidos realizados en la página web. No podemos aceptar ni procesar artículos de boutique enviados a nuestro Atelier por correo.
- Método de Reembolso: El reembolso se realizará inmediatamente tras la validación. Solo puede acreditarse en el método de pago original utilizado en el momento de la compra.
Recordatorio para Pedidos Online
Si tiene un pedido online que desea devolver, también se aplica lo contrario:
- No Procesamiento en Tienda: Los pedidos online no pueden devolverse en tienda.
- Devoluciones por Correo: Las compras online deben enviarse de vuelta por correo a través de nuestro Centro de Devoluciones.
Nota Importante
- Traiga su recibo original y la tarjeta de pago utilizada para la transacción al visitar la boutique para una devolución.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje incluido.