Polène bietet keine kostenlosen Rücksendungen an. Um den Prozess für unsere Kunden zu vereinfachen, stellen wir einen vorausbezahlten Service zu einem Vorzugspreis bereit.
Rücksendekosten
Anstatt dass Sie den Versand selbst organisieren müssen, stellen wir ein vorausbezahltes DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Abzug: Die Kosten für dieses Etikett werden nicht im Voraus bezahlt. Stattdessen werden sie von Ihrem endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Standardtarif: Die Rücksendegebühr entspricht in der Regel den anfänglichen Versandkosten, die für Ihre Bestellung berechnet wurden.
- Transparenz: Dieser Vorzugspreis gewährleistet eine sichere, verfolgte Rücksendung zu unserem Atelier über unseren vertrauenswürdigen Partner DHL.
Warum wir so arbeiten
Indem die Kosten für mögliche Rücksendungen nicht in den Preis unserer Artikel eingerechnet werden, kann die Maison unsere Kollektionen das ganze Jahr über zu einem fairen und ehrlichen Preis für alle unsere Kunden anbieten.
- Fairer Wert: Wir glauben an ein Preismodell, bei dem Sie nur für die Logistik bezahlen, die speziell für Ihre eigene Bestellung anfällt.
- Keine versteckten Kosten: Dieser Ansatz ermöglicht es uns, handwerkliche Qualität ohne künstliche Preisaufschläge zu erhalten.
Rückgaben im Geschäft
Wenn Sie Ihren Artikel in einer unserer Boutiquen gekauft haben, können Sie ihn persönlich am ursprünglichen Verkaufsort kostenlos zurückgeben.
- Online-Beschränkungen: Online-Bestellungen können nicht im Geschäft zurückgegeben werden. Alle Käufe über die Webseite müssen über unseren Postweg zurückgeschickt werden, um eine korrekte Abrechnung und logistische Abwicklung zu gewährleisten.
Wichtiger Hinweis
- Um eine Rücksendung einzuleiten und Ihr vorausbezahltes Etikett zu erhalten, besuchen Sie bitte unser Rückgabezentrum.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.
- Für weitere Informationen zum Rückerstattungszeitraum lesen Sie bitte Wie lange dauern Rückerstattungen?.