出于物流和财务原因，通过我们网站下的订单无法在实体店铺退换货。
网购订单
如果您在线购买了商品并希望退货或更换，请按照我们的线上流程操作：
- 店内不接受退货：我们的实体店目前无法接受或处理网购订单的退货。
- 不提供直接换货：本品牌不提供直接换货服务。
- 退货后重新下单：如需更换不同款式或颜色，请先退回原商品并获得退款，然后在我们网站重新下单。
- 邮寄退货流程：所有网购订单必须通过我们的退货中心寄回至我们的工作室。
- 运费说明：将提供预付退货标签，退货时将扣除与您初始运费等额的费用。
店内购买
直接在我们的实体销售点购买的商品，政策有所不同：
- 店铺独立性：退货或换货仅限于原购买的具体店铺办理。
- 现场协助：我们的店铺团队乐意协助您现场选择不同颜色或款式，前提是商品未穿戴且保持原始状态。
- 库存独立管理：每家店铺独立管理库存，因此在一家店铺购买的商品必须由该店铺处理。
重要提示
- 每件 Polène 商品必须退回至其原购买点。
- 商品必须处于全新状态，并附带所有原包装，方可接受退货。
- 有关邮寄退货流程的更多详情，请阅读我如何退回我的网购订单？。