Puis-je échanger ma commande en ligne ?

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Achats en ligne

  • Retour contre remboursement : Demandez un retour via notre Centre des retours dans les 30 jours suivant la réception de votre livraison. Consultez Comment retourner ma commande en ligne ? pour obtenir toutes les instructions.
  • Passer une nouvelle commande : Commandez l’article de votre choix sur notre site Web à tout moment. Nous vous recommandons de passer votre commande immédiatement plutôt que d’attendre votre remboursement afin de garantir la disponibilité des stocks.

Frais d’expédition des retours

  • Étiquette prépayée : Nous fournissons une étiquette de retour DHL prépayée afin de simplifier votre retour.
  • Déduction : Les frais d’expédition du retour sont déduits du montant final de votre remboursement et correspondent généralement à vos frais d’expédition initiaux.

Achats en boutique

  • Échanges en boutique : Les articles achetés dans une boutique physique peuvent uniquement être échangés dans la boutique d’origine où l’achat a été effectué.
  • Conditions : Notre équipe en boutique procédera à l’échange à condition que l’article n’ait pas été porté et soit dans son emballage d’origine.

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