Nej, varer købt i en Polène-butik kan ikke returneres med posten. De skal returneres personligt i det oprindelige salgssted.
Butiksreturpolitik
For at opretholde sikkerheden ved din transaktion og sikre en korrekt kvalitetskontrol, skal alle køb i butikken håndteres på stedet.
- Oprindeligt sted: Ethvert køb foretaget i butikken skal returneres udelukkende til den specifikke butik, hvor varen blev købt.
- Ingen postservice: Vores online Returns Center er udelukkende forbeholdt ordrer fra hjemmesiden. Vi kan ikke modtage eller behandle butikvarer sendt til vores Atelier med posten.
- Refusionsmetode: Refusionen udstedes straks efter godkendelse. Den kan kun tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købstidspunktet.
Påmindelse om online ordrer
Hvis du har en online ordre, som du ønsker at returnere, gælder det modsatte også:
- Ingen behandling i butik: Online ordrer kan ikke returneres i butikken.
- Postale returneringer: Online køb skal sendes tilbage med posten via vores Returns Center.
Vigtig bemærkning
- Medbring din originale kvittering og det betalingskort, der blev brugt til transaktionen, når du besøger butikken for en returnering.
- Varer skal være i deres originale, ubrugte stand med al emballage inkluderet.