如果承运人在多次尝试后无法完成投递，或取件期限已过，包裹可能会被退回我们的工作室。
退回的常见原因
我们的合作伙伴，DHL，可能因以下几个原因发起退回发件人：
- 地址不完整：投递信息缺少必要细节，如公寓号或门禁码。
- 投递尝试失败：承运人多次尝试投递，但无人签收。
- 未在服务点领取：包裹在DHL服务点存放的最长时间（通常为七天）内未被领取。
- 拒绝支付海关费用：对于国际订单，如果收件人拒绝支付当地税费，包裹将自动退回。
后续步骤
如果您的物流跟踪显示包裹正在退回发件人：
- 请向我们的团队提供您的订单号及完整、准确的收货地址。
- 一旦确认包裹已退回我们的工作室，我们将协助安排重新投递或退款。
请点击提交请求与我们联系。
重要说明
- 因投递失败或拒收导致包裹退回，初始运费不予退还。
- 因拒绝支付海关费用而产生的重新投递费用或退货费用可能需由您承担。详情请参阅如果我错过了投递，我该怎么办？。