如果您无法接收包裹，我们的承运商DHL提供多种选项，确保您能安全收到您的物品。
送货尝试
为确保您的订单安全，送货时需要签名。如果快递员送达时您不在：
- 第二次尝试：DHL将自动在下一个工作日进行第二次送货尝试。
- 重新安排：通过短信或电子邮件发送的链接，您可以通过DHL按需送货门户选择新的送货日期。
包裹自取
如果第二次送货尝试仍未成功，您的包裹将被暂时保存在附近的DHL服务点。
- 通知：承运商会留下送货通知单或发送包含自取点地址的电子通知。
- 要求：取件时，您需出示有效身份证件和送货通知单。
退回发件人
如果包裹在指定时间内未被领取，将自动退回我们的工作室。
- 后续步骤：在此情况下，请点击提交请求联系我们的团队，讨论您的订单解决方案。
- 退款政策：包裹退回至我们的工作室后，将处理商品退款，初始运费不予退还。
重要提示
- 送货争议：如果您的追踪信息显示包裹已送达但您未收到，或您认为包裹丢失，请参阅我们的专门指南：如果我的包裹丢失或有争议，我该怎么办？。