아니요, Polène 부티크에서 구입한 상품은 우편으로 반품할 수 없습니다. 반드시 원래 구매한 매장에서 직접 반품하셔야 합니다.
매장 반품 정책
거래의 안전성을 유지하고 적절한 품질 검사를 보장하기 위해 모든 부티크 구매는 현장에서 처리되어야 합니다.
- 원래 구매 매장: 매장에서 구매한 상품은 반드시 해당 상품을 구입한 특정 부티크에서만 반품할 수 있습니다.
- 우편 반품 불가: 온라인 반품 센터는 웹사이트 주문에 한해서만 이용 가능합니다. 부티크 상품을 우편으로 Atelier에 보내는 것은 접수하거나 처리할 수 없습니다.
- 환불 방법: 환불은 검증 즉시 진행되며, 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로만 환불됩니다.
온라인 주문 관련 안내
온라인 주문을 반품하고자 하는 경우에는 다음 사항이 적용됩니다:
- 매장 반품 불가: 온라인 주문 상품은 매장에서 반품할 수 없습니다.
- 우편 반품: 온라인 구매 상품은 반드시 반품 센터를 통해 우편으로 반송해야 합니다.
중요 안내
- 반품을 위해 부티크 방문 시 원본 영수증과 거래에 사용된 결제 카드를 반드시 지참해 주십시오.
- 상품은 원래 상태의 착용하지 않은 상태여야 하며 모든 포장재가 포함되어 있어야 합니다.