Polène non offre resi gratuiti. Per semplificare il processo ai nostri clienti, offriamo un servizio prepagato a tariffa preferenziale.
Costi di spedizione per il reso
Invece di chiederti di organizzare tu stesso la spedizione, forniamo un'etichetta di reso DHL prepagata.
- Detrazione: Il costo di questa etichetta non viene pagato anticipatamente. Viene invece detratto dall'importo finale del rimborso.
- Tariffa standard: La tariffa di reso corrisponde generalmente al costo di spedizione iniziale applicato al tuo ordine.
- Trasparenza: Questa tariffa preferenziale garantisce un viaggio sicuro e tracciato di ritorno al nostro Atelier tramite il nostro partner di fiducia, DHL.
Perché lavoriamo in questo modo
Non includendo il costo dei resi potenziali nel prezzo dei nostri articoli, la Maison è in grado di offrire le nostre collezioni al prezzo più equo e onesto tutto l’anno per tutti i nostri clienti.
- Valore equo: Crediamo in un modello di prezzo in cui paghi solo per la logistica specifica del tuo ordine.
- Nessun costo nascosto: Questo approccio ci permette di mantenere la qualità artigianale senza ricarichi artificiali sui prezzi.
Resi in negozio
Se hai acquistato il tuo articolo in una delle nostre boutique, puoi restituirlo di persona al punto vendita originale gratuitamente.
- Restrizioni online: Gli ordini online non possono essere restituiti in negozio. Tutti gli acquisti effettuati sul sito web devono essere restituiti tramite il nostro processo postale per garantire una corretta contabilizzazione e gestione logistica.
Nota importante
- Per avviare un reso e ricevere la tua etichetta prepagata, visita il nostro Centro Resi.
- Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.
- Per maggiori informazioni sui tempi di rimborso, leggi Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?.