Comment passer une commande ?

Vous pouvez acheter une création Polène en sélectionnant les articles souhaités sur notre site officiel et en complétant notre processus de paiement sécurisé.


Sélection de vos créations

Pour commencer votre expérience avec Polène, rendez-vous sur la page dédiée au modèle que vous souhaitez acquérir.

  1. Sélectionnez votre modèle et couleur préférés.
  2. Cliquez sur « Ajouter au panier » pour inclure la création dans votre sélection.
  3. Pour consulter vos articles, sélectionnez l’icône « Panier » en haut à droite de notre site web.
  4. Dans le panier, vous pouvez ajuster les quantités ou affiner votre sélection avant de poursuivre.

Finalisation de votre achat

Lorsque vous êtes prêt à compléter votre commande, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Trois options vous seront proposées pour faciliter votre transaction :

  1. Se connecter : Accédez à votre compte Polène existant.
  2. Créer un compte : Inscrivez-vous pour gérer vos commandes futures et sauvegarder vos informations personnelles.
  3. Paiement invité : Procédez directement au paiement sans créer de profil.

Livraison et paiement

La Maison propose une livraison à domicile pour assurer la livraison sécurisée de vos articles à l’adresse de votre choix.

  • Paiement standard : Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard pour toutes les transactions.
  • Options régionales : Des méthodes de paiement locales supplémentaires peuvent être disponibles selon votre zone de livraison.
  • Droits de douane et taxes : Pour les livraisons internationales, consultez notre guide dédié sur Aurais-je des frais de douane à payer ?.

Note importante

  • Vérification : Vérifiez attentivement votre adresse de livraison et votre sélection avant la confirmation.
  • Modifications de commande : Une fois la commande finalisée, notre Atelier ne peut pas accepter de modifications concernant les articles ou les informations de livraison.
Cet article vous a-t-il été utile?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 37 sur 79