Su factura se genera automáticamente una vez que su pedido ha sido validado y permanece accesible en todo momento a través de su cuenta personal.
Cómo descargar su factura
Para obtener una copia de su factura directamente desde nuestro sitio web, siga estos pasos:
- Iniciar sesión: Haga clic en el botón "Cuenta" en la parte superior derecha de la página principal e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para su pedido.
- Acceder a pedidos: Una vez conectado, haga clic en la pestaña "Pedidos" en el menú del lado izquierdo.
- Seleccionar pedido: Encuentre el pedido correspondiente en su historial y haga clic en el botón "Ver detalles".
- Descargar: Haga clic en "Descargar factura" para guardar una copia en PDF en su dispositivo.
Modificar una factura
Nuestro sistema genera automáticamente la factura basada en la información proporcionada en el momento de la compra.
- No se permiten modificaciones: Por razones legales y contables, no es posible modificar una factura una vez emitida.
- Verificación: Verifique cuidadosamente sus datos de facturación (nombre, dirección y número de IVA si procede) antes de finalizar su pedido.
Nota importante
- Si realizó un pedido como Invitado y no puede acceder a una cuenta, o si tiene algún problema para descargar su documento, contacte con nuestro equipo haciendo clic en Enviar una solicitud.
- Para información sobre cambios de dirección o artículos, lea ¿Puedo modificar mi pedido?.