¿Qué métodos de pago se aceptan?

Polène ofrece opciones de pago seguro, incluyendo las principales tarjetas de crédito y carteras digitales para los pedidos online en España, con métodos específicos que varían según la ubicación.


Compras online (España - EUR)

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard.
  • Carteras digitales (Wallets): Apple Pay y Shop Pay.
  • Excepciones: Actualmente no se acepta American Express para compras online en España.
  • Facturación: El cargo en su cuenta se realiza tan pronto como se confirma su pedido.

Métodos online regionales

  • Francia, Alemania, Países Bajos y Europa (EUR): Visa, Mastercard, CB, Apple Pay, Shop Pay, PayPal y Klarna.
  • Reino Unido: Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna.
  • EE. UU.: Visa, Mastercard, Apple Pay, Shop Pay y Klarna.
  • Canadá: Visa, Mastercard, Apple Pay y Shop Pay.
  • Japón: Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay y Shop Pay.
  • Corea del Sur: Samsung Card, Hyundai Card, Shinhan Card, BC Card, Hana Card, KB Card, Lotte Card, NH Card, Kakao Pay, Payco, Samsung Pay y Toss.
  • Australia: Visa, Mastercard, Apple Pay y PayPal.
  • Italia y Dinamarca: Visa, Mastercard, Apple Pay y Shop Pay.

Compras en boutique

Los pagos a plazos como Klarna o PayPal no se ofrecen en nuestras boutiques físicas. Aunque todavía no tenemos una boutique en España, puede visitar nuestras ubicaciones globales.

Europa

  • Milán y Hamburgo: Efectivo (EUR), Visa y Mastercard (no se acepta American Express).
  • París (Richelieu y Champs-Élysées): Efectivo (EUR), Visa y Mastercard (no se acepta American Express).
  • París (Le Bon Marché): Efectivo (EUR), Visa, Mastercard, American Express y cheques.
  • Copenhague: Efectivo (DKK) y todas las principales tarjetas de crédito, incluida American Express.
  • Londres: Efectivo (GBP), Visa y Mastercard.

Norteamérica

  • Nueva York: Efectivo (USD), Visa, Mastercard y American Express.

Asia

  • Tokio - Omotesando: Efectivo (JPY), Visa, Mastercard, JCB y American Express.
  • Tokio - Ginza Six: Efectivo (JPY), Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, y carteras digitales específicas (au PAY, d payment, PayPay, Rakuten Pay, LINE Pay, WeChat Pay, Alipay).
  • Osaka - Hankyu Umeda: Efectivo (JPY), Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, Alipay y WeChat Pay.
  • Seúl: Efectivo (KRW), Visa, Mastercard, JCB y American Express.
  • Pekín: Alipay, WeChat Pay, UnionPay y tarjetas extranjeras (Visa, Mastercard, JCB, Amex, Diners, Discover). No se acepta Apple Pay.

Carteras digitales y pagos con código QR en boutiques

Aunque todavía no tenemos una boutique en España, puede utilizar estos métodos cuando visite nuestras ubicaciones globales.

  • Apple Pay y Google Pay: Aceptados en nuestras boutiques de Nueva York y Europa como pagos estándar con tarjeta sin contacto. No se aceptan en nuestras boutiques asiáticas.
  • WeChat Pay y Alipay: Aceptados en nuestras boutiques de Pekín, Tokio Ginza Six y Osaka (Hankyu Umeda).
  • Carteras japonesas locales: au PAY, d payment, PayPay, Rakuten Pay y LINE Pay se aceptan exclusivamente en la boutique Tokio Ginza Six.

Nota importante

  • Pago seguro: Todas las transacciones realizadas en nuestra web son completamente seguras. Sus datos personales están encriptados y Polène nunca los guarda.
  • Moneda: Su pedido se procesará en la moneda de la web regional utilizada (EUR, DKK, USD, GBP, JPY, KRW, CNY o AUD).
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