주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우, 모든 반품 비용은 저희가 부담하며, 새로운 주문 없이 신속하게 올바른 상품을 보내드립니다.
해결 절차
- 무료 반품: 잘못 배송된 상품을 반품하실 수 있도록 선불 배송 라벨을 무료로 제공해 드립니다.
- 직접 교환: 잘못된 상품이 운송사에 전달되어 저희 작업장으로 이동 중일 때, 원래 주문하신 상품을 즉시 발송해 드립니다.
문제 신고 방법
- 요청 제출: 주문 번호와 함께 저희 팀에 연락하여 오류를 신고해 주세요.
- 사진 제공: 잘못 받은 상품의 선명한 사진을 포함해 주시면 처리를 신속하게 도와드립니다.
중요 참고 사항
- 상태: 잘못된 상품은 착용하지 않은 상태이며 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
- 문의하기: 문제 신고는 요청 제출을 클릭하여 연락해 주세요.