個人データの安全性を確保するために、Polèneアカウントにはユニークなパスワードを使用し、定期的に更新することをお勧めします。
パスワードを忘れた場合
アカウントにアクセスできない場合は、以下の手順で認証情報をリセットしてください：
- 開始：当社のホームページ右上の「アカウント」アイコンをクリックし、「ログイン」を選択します。
- リクエスト：「パスワードをお忘れですか？」リンクを選択します。
- 確認：アカウントに登録されたメールアドレスを入力して確認します。
- リセット：安全なリンクを含む自動メールが届きます。リンクをクリックして新しいパスワードを設定し、確認してください。
パスワードを変更したい場合
現在アカウントにアクセスでき、セキュリティ情報を更新したい場合は：
- アクセス：ウェブサイトのマイページにログインします。
- 更新：アカウントダッシュボード内で「パスワードを変更」オプションを選択します。
- 確認：登録済みのメールアドレスを入力して安全なリセットリンクを受け取ります。
- 完了：メール内の指示に従って新しい認証情報を設定してください。
重要な注意事項
- メール受信：数分以内にリセットメールが届かない場合は、「迷惑メール」または「ジャンク」フォルダを確認してください。
- リンクの有効期限：セキュリティ上の理由から、リセットリンクは一時的です。有効期限が切れた場合は、新たにリクエストを行う必要があります。
- アカウントの存在：リセットメールは、事前にアカウントが作成されている場合にのみ送信されます。「ゲストチェックアウト」での購入は自動的にアカウントを生成しません。
サポートが必要ですか？
アカウントに登録されたメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、リクエストを送信をクリックして当社チームにお問い合わせください。