Polène ofrece entrega segura a domicilio para todos los artículos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Entrega a domicilio
Para garantizar la seguridad de su pedido, la Maison ofrece exclusivamente la entrega a domicilio a través de nuestro socio DHL.
- Firma requerida: Para asegurar la llegada segura de su pieza, se requiere una firma en la entrega.
- Requisitos de dirección: Proporcione una dirección física residencial o profesional para el envío.
- Restricciones de seguridad: No podemos entregar en apartados postales, direcciones APO/FPO ni taquillas automáticas para paquetes.
Flexibilidad mediante DHL On Demand Delivery
Aunque no es posible seleccionar un punto de recogida en el momento de la compra, puede personalizar su entrega una vez que su paquete esté en tránsito.
- Acceso a puntos de servicio: Una vez que reciba su número de seguimiento, utilice el portal DHL On Demand Delivery (ODD) para redirigir su paquete a un punto de servicio local de DHL.
- Programación: Este servicio también le permite reprogramar la ventana de entrega o proporcionar instrucciones específicas para el mensajero.
Nota importante
- Información de contacto: Asegúrese de que su número de móvil y dirección de correo electrónico sean correctos al realizar el pedido. Esto permite que DHL proporcione actualizaciones en tiempo real y su enlace de acceso personalizado.
- Guía de seguimiento: Para más detalles, lea nuestra guía sobre ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?.