Maison Polèneでのすべてのご注文は、発送日ではなく注文確定時に取引が完了します。
オンライン購入
- 即時引き落とし：ご注文が当サイトで承認され次第、銀行口座から引き落としが行われます。
- 予約注文：予約注文可能な商品を選択された場合、商品を確保し将来の配送を保証するため、購入時に引き落としが発生します。
- 保留中の承認：購入直後に銀行明細に「保留中」のステータスが表示される場合があります。これは金融機関による標準的な承認保留であり、通常24〜48時間以内に確定します。
ブティック購入
- 直接支払い：実店舗でのすべての購入は、決済端末を通じて即時に処理されます。
重要な条件
- 分割払い：Polèneのブティックでは分割払いプランは提供しておりません。ウェブサイトでは、分割払いオプション（KlarnaやPayPalなど）はお客様の配送地域に応じて利用可能です。
- 通貨：購入時に使用された地域版ウェブサイトに表示されている通貨（例：EUR、USD、GBPなど）で請求されます。
セキュリティ確認
- お問い合わせ：取引の安全性を確保するために、高度な暗号化プロトコルを使用しています。口座から引き落としがあったにもかかわらず注文確認メールが届かない場合は、リクエストを送信をクリックして当チームにご連絡ください。確認を円滑にするため、取引のスクリーンショットを添付してください。