免税手続きは、対象地域の非居住者のお客様が実店舗で直接購入された場合に限りご利用いただけます（オンラインでのご注文は免税サービスの対象外です）。
オンラインストアからのご購入
- 免税不可： 当ウェブサイトでのご注文に関して、免税書類の発行や税金の還付は行っておりません。
- 価格ポリシー： 国際オンライン価格はあらかじめ輸出向けに調整されております。
- 事後請求不可： 配送後の税金還付請求はお受けできません。
実店舗でのご購入
免税手続きを受けるには、ご購入時にパスポート原本（実物）をご提示いただく必要があります。税関当局の規定により、コピーやデジタル版は厳格に拒否されます。
日本のブティック
- 東京（表参道 & Ginza Six）： 店舗にてGlobal Blue経由で即時免税手続きを行います。最低購入金額は5,000 JPYです。パスポート原本と、名義が一致する物理的なクレジットカードまたはデビットカードをご提示ください（プリペイドカードはご利用いただけません）。
- 大阪（阪急うめだ本店）： 免税手続きは百貨店により直接管理されています。最低購入金額は5,000 JPY（税抜）です。ご購入日当日に、パスポート原本とレシートを免税カウンターへお持ちください。還付金から1.55%の手数料が差し引かれます。
パリの店舗
- 最低購入金額： 100.01 EUR。
- Polène Richelieu & Champs-Élysées： 店舗スタッフがGlobal Blue経由で免税書類を直接発行します。
- Le Bon Marché： 手続きは百貨店のカスタマーサービスにて独占的に管理されています。ご購入後、すぐに免税（Détaxe）カウンターへお越しください。
その他のヨーロッパ店舗（Global Blue）
- ミラノ： 最低購入金額 70.01 EUR。
- ハンブルク： 最低購入金額 50.01 EUR。
- コペンハーゲン： 最低購入金額 300.01 DKK。
その他のアジア店舗
- ソウル： 空港での承認に必要な書類を店舗でお渡しします。パスポート名義人の物理的なクレジットカードが必要です。
免税サービス対象外の店舗
現在、以下のブティックでは免税サービスをご利用いただけません。
- ロンドン
- ニューヨーク： 米国には国際訪問者向けの国税還付制度がありません。
- 北京
重要な条件
- 返品・交換不可（ファイナルセール）： 免税手続きを行った商品は、返品・交換の対象外となります。
- 当日手続きのみ： 手続きはご購入日当日に店頭にて開始する必要があります。後日、遡っての手続きはできません。
- 居住要件： 免税を受けるには、その国または貿易圏の非居住者（例：ヨーロッパの店舗の場合は非EU居住者）である必要があります。
重要な注意事項
- Le Bon Marché（パリ）： 弊社のチームは百貨店の税務記録にアクセスできないため、直接Le Bon Marchéのカスタマーサービスへお問い合わせください。
- Polène ブティック： 直営店で発行された免税書類に関するご質問は、リクエストを送信よりお問い合わせください。