Polène propose des options de paiement sécurisées, incluant les principales cartes bancaires, portefeuilles numériques, PayPal et Klarna, avec des spécificités selon la boutique et la région.
Achats en ligne (France - EUR)
- Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et CB (Carte Bleue).
- Portefeuilles numériques : Apple Pay et Shop Pay.
- PayPal : Paiement standard et paiement en plusieurs fois.
- Paiement échelonné : Klarna permet de régler votre commande en plusieurs mensualités sans frais supplémentaires.
- Exceptions : American Express n'est actuellement pas acceptée pour les commandes en ligne en France.
- Facturation : Votre compte est débité dès la validation de la commande.
Méthodes de paiement régionales (En ligne)
- Allemagne, Pays-Bas et Europe (EUR) : Visa, Mastercard, CB, Apple Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna.
- Royaume-Uni : Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna.
- États-Unis : Visa, Mastercard, Apple Pay, Shop Pay et Klarna.
- Canada : Visa, Mastercard, Apple Pay et Shop Pay.
- Japon : Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay et Shop Pay.
- Corée du Sud : Samsung Card, Hyundai Card, Shinhan Card, BC Card, Hana Card, KB Card, Lotte Card, NH Card, Kakao Pay, Payco, Samsung Pay et Toss.
- Australie : Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal.
- Italie, Espagne et Danemark : Visa, Mastercard, Apple Pay et Shop Pay.
Achats en boutique
Le paiement en plusieurs fois (comme Klarna ou PayPal) n'est pas proposé dans nos boutiques physiques.
Boutiques en France (Paris)
- Paris (Richelieu & Champs-Élysées) : Espèces (EUR), Visa et Mastercard (American Express n'est pas acceptée).
- Paris (Le Bon Marché) : Espèces (EUR), Visa, Mastercard, American Express et chèques.
Boutiques internationales (Europe et Amérique du Nord)
- Milan & Hambourg : Espèces (EUR), Visa et Mastercard (American Express n'est pas acceptée).
- Copenhague : Espèces (DKK) et toutes les cartes majeures, y compris American Express.
- Londres : Espèces (GBP), Visa et Mastercard.
- New York : Espèces (USD), Visa, Mastercard et American Express.
Boutiques internationales (Asie)
- Tokyo - Omotesando : Espèces (JPY), Visa, Mastercard, JCB et American Express.
- Tokyo - Ginza Six : Espèces (JPY), Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, et certains portefeuilles numériques (au PAY, d payment, PayPay, Rakuten Pay, LINE Pay, WeChat Pay, Alipay).
- Osaka - Hankyu Umeda : Espèces (JPY), Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, Alipay et WeChat Pay.
- Séoul : Espèces (KRW), Visa, Mastercard, JCB et American Express.
- Pékin : Alipay, WeChat Pay, UnionPay et cartes étrangères (Visa, Mastercard, JCB, Amex, Diners, Discover). Apple Pay n'est pas accepté.
Portefeuilles numériques et paiements QR Code en boutique
- Apple Pay & Google Pay : Acceptés dans nos boutiques de Paris, d'Europe et de New York comme paiements par carte sans contact classiques. Ils ne sont pas acceptés dans nos boutiques en Asie.
- WeChat Pay & Alipay : Acceptés dans nos boutiques de Pékin, Tokyo Ginza Six et Osaka (Hankyu Umeda).
- Portefeuilles japonais locaux : au PAY, d payment, PayPay, Rakuten Pay et LINE Pay sont acceptés exclusivement à la boutique Tokyo Ginza Six.
Note importante
- Sécurité des paiements : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées. Vos données personnelles sont cryptées et ne sont jamais conservées par Polène.
- Devises : Votre commande est traitée dans la devise du site régional utilisé (EUR, DKK, USD, GBP, JPY, KRW, CNY ou AUD).