De acuerdo con las normativas de protección de datos, tienes derecho a eliminar permanentemente tu cuenta personal y todos los datos asociados.
Procedimiento de eliminación
Para ejercer tu derecho al olvido y eliminar tu cuenta de forma independiente, sigue estos pasos:
- Autenticación: Inicia sesión en tu espacio personal a través del icono "Cuenta" en la página principal.
- Acceso al perfil: Navega a tu página de "Perfil" dentro del panel de control de la cuenta.
- Finalizar: Selecciona la opción "Eliminar mi cuenta" y sigue las instrucciones finales en pantalla para confirmar tu solicitud.
Impacto de la eliminación
- Eliminación de datos: Esta acción resulta en la eliminación permanente de tu información de contacto, libreta de direcciones y preferencias guardadas.
- Historial de pedidos: Perderás el acceso a tu historial digital de pedidos y a cualquier factura guardada previamente.
- Irreversibilidad: Una vez confirmado, este proceso no puede deshacerse. Si deseas comprar con nosotros nuevamente, será necesario crear una nueva cuenta.
Condiciones importantes
- Pedidos activos: Recomendamos esperar hasta que todos los pedidos actuales hayan sido entregados con éxito antes de eliminar tu cuenta, ya que esto garantiza que mantengas acceso a la información de seguimiento.
- Retención legal: Maison Polène está legalmente obligada a conservar ciertos datos de transacciones (como facturas) para fines contables y fiscales, incluso después de que una cuenta haya sido eliminada.
- Boletín informativo: Eliminar tu cuenta de cliente no te da de baja automáticamente de nuestro boletín. Para dejar de recibir nuestras actualizaciones, utiliza el enlace "Darse de baja" al final de nuestros correos electrónicos.
Consultas adicionales
Si tienes alguna dificultad al intentar eliminar tu cuenta o deseas hacer una solicitud específica relacionada con tus datos personales (RGPD), contacta con nuestro equipo haciendo clic en Enviar una solicitud.