Tu cuenta personal sirve como un espacio dedicado para ver tu historial de pedidos y gestionar tus interacciones con la Maison.
Cómo Consultar Tu Historial
Para acceder a los detalles de tus pedidos anteriores, sigue estos pasos:
- Autenticación: Haz clic en el icono "Cuenta" en la parte superior derecha de nuestra página principal e introduce tus credenciales.
- Pestaña de Pedidos: Una vez hayas iniciado sesión, navega a la sección "Pedidos" en el menú para ver tu historial completo.
- Detalles: Haz clic en "Ver detalles" de cualquier pedido específico para ver el estado, la información de seguimiento o para descargar la factura asociada.
Accediendo a Tu Cuenta
- Compatibilidad entre dispositivos: Puedes acceder a tu cuenta e historial de pedidos sin problemas tanto desde la versión de escritorio como móvil de nuestro sitio web.
- Navegación: En dispositivos móviles, el icono "Cuenta" se encuentra en el encabezado principal para facilitar el acceso a tu espacio personal.
Condiciones Importantes
- Consistencia del correo electrónico: Tu historial está vinculado a la dirección de correo electrónico específica utilizada en el momento de la compra.
- Pedidos como invitado: Si realizaste un pedido como invitado y luego creas una cuenta usando la misma dirección de correo electrónico, tus pedidos como invitado se vincularán automáticamente y serán visibles en el historial de tu cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas más información sobre tu historial o un número de seguimiento específico, contacta con nuestro equipo haciendo clic en Enviar una Solicitud.