Puedes actualizar tus datos de entrega e información de contacto en cualquier momento para asegurar una gestión fluida de tus futuros pedidos.
Actualización de tu libreta de direcciones
Para modificar tus direcciones registradas, sigue estos pasos:
- Autenticación: Haz clic en el icono "Cuenta" en la parte superior derecha de nuestra página principal e inicia sesión en tu espacio personal.
- Navegación: Dentro de tu panel, selecciona la sección "Ver direcciones".
- Editar: Haz clic en el botón "Editar" junto a la dirección que deseas actualizar.
- Guardar: Una vez hayas ajustado tu información, haz clic en "Actualizar dirección" para finalizar los cambios.
Gestión de los datos de contacto
- Información del perfil: Tus datos de contacto principales (Nombre, número de teléfono) pueden ajustarse en la sección "Direcciones" de tu cuenta.
- Dirección de correo electrónico: Para mantener la continuidad de tu historial de pedidos, el correo electrónico principal de tu cuenta es fijo. Si necesitas cambiar el correo electrónico de inicio de sesión, contacta con nuestro equipo.
Condiciones importantes
- Pedidos activos: Actualizar una dirección en tu cuenta no actualizará automáticamente la dirección de entrega de un pedido que ya esté confirmado o en preparación.
- Redirección: Si necesitas cambiar el destino de un paquete que está en tránsito, contacta con nuestro equipo inmediatamente o utiliza el portal DHL On Demand Delivery (ODD).
- Dirección predeterminada: Puedes designar una dirección "Predeterminada" para facilitar un proceso de compra más rápido en tus futuros pedidos.
¿Necesitas más ayuda?
Si encuentras alguna dificultad al actualizar tu perfil o si deseas consolidar varias cuentas, contacta con nuestro equipo haciendo clic en Enviar una solicitud.