Hvis du har modtaget en anden vare end den, du bestilte, dækker vi alle returneringsomkostninger og sender dig straks det korrekte produkt uden krav om en ny ordre.
Løsningsproces
- Gratis returnering: Vi vil give en forudbetalt forsendelseslabel uden omkostninger for dig til at returnere den forkerte vare.
- Direkte erstatning: Når den forkerte vare er afleveret til transportøren og er på vej til vores værksted, sender vi straks den vare, du oprindeligt valgte.
Sådan rapporterer du problemet
- Indsend en anmodning: Kontakt vores team med dit ordrenummer for at rapportere fejlen.
- Vedhæft billeder: Inkluder klare billeder af den modtagne forkerte vare for at hjælpe os med at fremskynde processen.
Vigtig bemærkning
- Tilstand: Den forkerte vare skal returneres ubrugt og i sin originale emballage.
- Kontakt os: For at rapportere problemet, kontakt os ved at klikke på Indsend en anmodning.