一旦您收到一封自动确认邮件，邮件中总结了您的购买内容、运输方式和送货地址，您的订单即被正式确认。
订单确认流程
在您完成选择并确认付款后，我们的系统将生成您的订单摘要。
- 确认邮件：您将收到一封正式通知，包含您的唯一订单号、商品摘要以及送货详情。
- 个人空间：如果您拥有Polène账户，也可以直接在账户历史中查看该摘要及其实时状态。
如果您未收到邮件
如果购买后确认邮件未能及时出现在您的收件箱，请按照以下步骤操作：
- 检查垃圾邮件/垃圾箱文件夹：有时自动通知可能会被您的邮件服务商过滤。
- 核实您的信息：如果您怀疑结账时填写的信息有误，我们的团队可以协助更正您的资料。
- 联系Maison：如果邮件仍然缺失，请联系我们的团队寻求帮助。
重要提示
- 完成结账：请确保在付款后您已到达我们网站的订单确认页面，这表明交易已成功处理。
- 可信联系人：为确保您能收到关于发货的所有后续更新，请将我们的电子邮件地址添加至您的可信联系人列表。