タイムリーで優しいケアは、お客様の作品の美しさを保つために不可欠です。しかし、頑固なシミや深いキズについては、レザーの専門家にご相談されることを強くお勧めします。
衣類からの色移り
日常の使用により、濃い色の衣類（生デニムなど）からの色素が製品に移ることがあります。
- 事象の性質：色移りは外部の色素によるものであり、レザーや素材の欠陥を示すものではありません。したがって、メゾンではこの特定の問題に対して修理や交換を提供できません。
- 影響を受けやすい素材：このリスクは、すべてのレザー（グレインド、スムース、ヌバック）、ナチュラルラフィア、およびテキスタイル製品（アルパカ、メリノウール、イタリアンフェルト、コットンツイル）に該当します。
- 即時対応（グレインドまたはスムースレザー）：透明なクレンジングクリームを優しく塗布してください。
- 即時対応（ヌバック）：柔らかい毛のブラシで繊維を起こしてください。
素材別のシミの処理方法
製品の仕上げを変えないために、各素材の特定のケア指示に従ってください。
グレインド＆スムースレザー
- クリーニング：透明なクレンジングクリームを少量、柔らかく淡色の布に取ります。
- 方法：優しくポンポンとたたくようにしてください。強くこすらないでください。
- 頑固なシミ：シミが残る場合は、これ以上製品を塗布せず、レザー専門家にご相談ください。
ウール＆コットンキャンバス（メリノ、アルパカ、コットンツイル）
- クリーニング：柔らかいブラシを使ってドライクリーニングフォームを塗布し、優しく処理してください。
- 注意：これらの素材は洗濯機洗い、タンブル乾燥、アイロンがけを絶対に避けてください。熱や水の浸透により繊維や撥水仕上げが損なわれます。
イタリアン織りフェルトキャンバス
- クリーニング：柔らかい布で優しくシミを取り除いてください。
- 注意：レザートリムとの接触や素材のこすりは避けてください。ウールの表面を傷める恐れがあります。
ヌバックレザー＆ナチュラルラフィア
- ヌバック：メンテナンスクリームや防水スプレーは使用しないでください。ベルベットの質感が不可逆的に変わってしまいます。
- ラフィア：繊維に対する摩擦を避けてください。シミがついた場合は、乾いた布で優しくたたいてください。
水分・湿気の曝露
製品が雨や過剰な湿気にさらされた場合：
- すぐにたたく：柔らかく乾いた布で余分な水分を取り除いてください。
- 自然乾燥：温暖な環境で自然乾燥させてください。
- 熱を避ける：人工的な熱源（ヘアドライヤーやラジエーターなど）は絶対に使用しないでください。特にメリノウール、ヌバック、ラフィアは注意が必要です。
キズ・表面の跡
レザー製品にキズがついた場合、着色クリームや家庭療法の使用はお控えください。
- 軽度のキズ：清潔な指で優しくマッサージすると、一部のレザーでは軽い跡が目立たなくなることがあります。
- 深いキズ：個別診断のため、当チームにご連絡ください。
重要なお知らせ：専門的なケア
重大な事故、油性のシミ、深刻なダメージの場合は、必ず専門のレザークリーナーに依頼してください。家庭療法や強いこすりは、高級繊維や繊細なレザーに取り返しのつかない損傷を与える恐れがあります。
さらにサポートが必要ですか？
特定のシミや素材についてご質問がある場合は、リクエストを送信をクリックして当チームにご連絡ください。お客様の製品の写真を添付いただくと、より個別のアドバイスを提供できます。