Votre compte personnel sert d’espace dédié pour consulter votre historique de commandes et gérer vos interactions avec la Maison.
Comment consulter votre historique
Pour accéder aux détails de vos commandes précédentes, suivez ces étapes :
- Authentification : Cliquez sur l’icône « Compte » en haut à droite de notre page d’accueil et saisissez vos identifiants.
- Onglet Commandes : Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Commandes » du menu pour voir l’intégralité de votre historique.
- Détails : Cliquez sur « Voir les détails » pour toute commande spécifique afin de consulter le statut, les informations de suivi ou télécharger la facture associée.
Accéder à votre compte
- Compatibilité multi-appareils : Vous pouvez accéder à votre compte et à votre historique de commandes en toute simplicité depuis les versions ordinateur et mobile de notre site web.
- Navigation : Sur les appareils mobiles, l’icône « Compte » se trouve dans l’en-tête principal pour un accès facile à votre espace personnel.
Conditions importantes
- Concordance de l’adresse e-mail : Votre historique est lié à l’adresse e-mail spécifique utilisée au moment de l’achat.
- Commandes invité : Si vous avez passé une commande en tant qu’invité et créez ensuite un compte avec la même adresse e-mail, vos commandes invité seront automatiquement associées et visibles dans l’historique de votre compte.
Besoin d’aide ?
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant votre historique ou un numéro de suivi spécifique, contactez notre équipe en cliquant sur Envoyer une demande.