Polène Maison 提供专门的维修服务，确保您的手袋经久耐用，并保留其原有工艺。
线上购买流程
如果您在我们的官方网站 polene-paris.com 购买了商品，维修流程仅由我们的线上团队负责：
- 联系方式：点击提交请求联系我们的团队。
- 所需资料：请提供商品的清晰照片，以便进行检查评估。
- 服务地点：售后服务仅由您下单时所填写的原始配送国家/地区负责。
- 重要提示：线上购买的商品无法送至我们的实体精品店进行维修。
精品店购买流程
仅直接在我们的实体精品店购买的商品符合到店送修条件，具体须满足以下要求：
- 国家/地区一致：商品必须送回最初购买商品所在国家/地区的精品店。
- 受限地点：我们的北京、哥本哈根、科斯塔梅萨、迪拜、汉堡、伦敦、米兰、大阪（阪急梅田）、首尔、新加坡、东京（银座六丁目 & 表参道）和维也纳精品店不接受店内维修申请。
维修条款与评估
我们会对每项申请进行个性化评估，以确定最合适的修复方案：
- 购买未满两年：购买时间在两年以内的商品可能可享受免费维修。
- 购买超过两年：对于购买时间超过两年的商品，我们将根据修复的复杂程度，提供个性化检查结果及定制报价。
重要条件
- 真伪：此项服务仅适用于通过我们的官方销售渠道购买的正品 Polène 商品。
- 服务范围：维修服务仅适用于手袋；如有珠宝相关问题，请联系我们的团队获取指导。
- 磨损：维修范围包括制造缺陷和结构完整性问题；因日常意外造成的损坏（污渍、划痕）可能适用其他护理建议。
申请检查评估
如需开始流程，请准备好购买凭证以及需要处理部位的高分辨率照片。准备就绪后，请点击提交请求联系我们的团队。