Maison Polène 提供专门的修理服务，以确保您的手袋使用寿命长久，并保持其原有工艺。
在线购买流程
如果您是在我们官方网站 polene-paris.com 购买的商品，修理流程将由我们的在线团队独家管理：
- 联系方式：点击 提交请求 联系我们的团队。
- 资料准备：请附上清晰的商品照片，以便进行诊断。
- 地点限制：支持仅限于订单时所填写的原始配送国家。
- 重要提示：在线购买的商品无法送至我们的实体店进行修理。
实体店购买流程
仅在我们的实体店直接购买的商品，才可享受店内送修服务，且须符合以下条件：
- 国家一致性：商品必须退回至最初购买所在国家的实体店。
- 限制地点：我们位于 伦敦、哥本哈根、汉堡、米兰、东京表参道、东京银座六丁目、大阪（阪急梅田店）、北京、新加坡和首尔 的门店不接受修理请求。
修理条款与评估
每个请求都会进行个性化评估，以确定最合适的修复方案：
- 两年内：购买不超过两年的商品可能享受免费修理服务。
- 超过两年：对于超过两年的商品，我们将提供个性化诊断及根据修复复杂度定制的报价。
重要条件
- 正品保证：此服务仅限于通过我们官方销售渠道购买的正品 Polène 商品。
- 服务范围：修理服务专指手袋；珠宝相关问题请联系团队获取指导。
- 磨损与损坏：修理涵盖制造缺陷及结构完整性；日常意外造成的损伤（污渍、划痕）可能需采用不同的护理建议。
申请诊断
开始流程前，请准备好 购买凭证 和 需修复部位的高分辨率照片。准备就绪后，点击 提交请求 联系我们的团队。