Maison Polène 提供专门的修理服务，以确保您的手袋使用寿命长久，并保持其原有工艺。
在线购买流程
如果您是在我们官方网站 polene-paris.com 购买的商品，修理流程将由我们的在线团队全权负责：
- 联系方式：请点击提交请求与我们的团队联系。
- 资料准备：请附上清晰的商品照片，以便进行诊断。
- 地区限制：支持仅限于您下单时所示的原始发货国家。
- 重要提示：在线购买的商品不可送至我们的实体店进行修理。
实体店购买流程
仅限于直接在我们的实体店购买的商品可进行店内送修，且须符合以下条件：
- 国家一致：商品必须退回至与最初购买时相同国家的实体店。
- 限制地区：我们位于伦敦、哥本哈根、汉堡、米兰、东京和首尔的实体店不接受修理请求。
修理条款与评估
每个请求均会进行个性化评估，以确定最合适的修复方案：
- 两年以内：对于购买时间在两年以内的商品，可能提供免费修理服务。
- 超过两年：对于购买时间超过两年的商品，我们将提供个性化诊断及根据修复复杂程度制定的报价。
重要条件
- 正品认证：此服务仅限于通过我们官方销售渠道购买的正品 Polène 商品。
- 服务范围：修理服务专门针对手袋；珠宝相关问题请联系团队获取指导。
- 磨损说明：修理涵盖制造缺陷及结构完整性问题；日常意外造成的损伤（污渍、划痕）可能需采用不同的护理建议。
申请诊断
开始流程前，请准备好购买凭证及需修复部位的高清照片。准备好后，请点击提交请求与我们的团队联系。