유럽 연합 이외의 국가에서 반품하는 경우 이메일로 보내드린 프로포마 송장을 상자 외부에 (보이도록) 부착하는 것이 중요합니다.
만약 택배에 프로포마 송장이 보이지 않으면, 택배가 세관에 보관될 위험이 있습니다. 따라서 귀하의 소포가 세관에 보관되어 있다는 것을 알게 되시면 (예: 추적 번호를 통해 소포 배송 확인) contact@polene-paris.com 주소로 저희에게 연락하셔야 합니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 할 것입니다. 그러나 보낸 사람에게 재반송되는 경우에는 어떠한 책임도 지지 않습니다.