• Proposez-vous des retours gratuits ?
• Que faire si mon colis retour est retenu en douanes ?
• Comment faire si mon colis retour est perdu lors de son acheminement ?
• Que faire si mon sac présente un défaut ?
• Comment procéder à un échange pour un modèle différent ?
• Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ?
• Quels documents dois-je fournir pour procéder à un retour ou échange en boutique ?
• Puis-je procéder à un retour par voie postale si mon sac a été acheté en boutique ?
• Mon retour peut-il être refusé ?
• Quel délai ai-je pour procéder à un retour ?