Questions fréquentes
- Proposez-vous des retours gratuits ?
- Que faire si mon colis retour est retenu en douanes ?
- Comment faire si mon colis retour est perdu lors de son acheminement ?
- Que faire si mon sac présente un défaut ?
- Comment procéder à un échange pour un modèle différent ?
- Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ?
- Quels documents dois-je fournir pour procéder à un retour ou échange en boutique ?
- Puis-je procéder à un retour par voie postale si mon sac a été acheté en boutique ?
- Mon retour peut-il être refusé ?
- Quel délai ai-je pour procéder à un retour ?