Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
À noter que le sac ne doit pas avoir été porté, ainsi le retour pourra être refusé si le sac présente des traces d’utilisation.
Nous sommes navrés mais nous ne proposons pas de retour gratuit pour les retours en dehors de la France. Toutefois, nous vous fournirons un bon de retour à tarif préférentiel. Le montant de celui-ci sera déduit de votre remboursement. À titre informatif, le montant de ces frais sera identique au montant des frais de port initiaux de votre commande.
Pour faire votre retour depuis un pays en dehors de l’Union Européenne, il vous suffit de faire votre demande de retour directement sur le centre de retour du site sur lequel vous avez fait votre achat :
- Pour une commande passée sur notre site français, avec le paiement en Euro, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Français.
- Pour une commande passée sur notre site Américain, avec le paiement en US dollar, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Américain.
- Pour une commande passée sur notre site Anglais, avec le paiement en Livre sterling, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Anglais.
- Pour une commande passée sur notre site Européen, avec le paiement en Euros, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Européen.
- Pour une commande passée sur notre site Allemand, avec le paiement en Euros, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Allemand.
- Pour une commande passée sur notre site Néerlandais, avec le paiement en Euros, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site néerlandais.
- Pour une commande passée sur notre site Australien, avec le paiement en dollar australien, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site australien.
- Pour une commande passée sur notre site chinois, avec le paiement en yuan, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site chinois.
- Pour une commande passée sur notre site japonais, avec le paiement en yen japonais, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site japonais.
- Pour une commande passée sur notre site coréen, avec le paiement en won coréen, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site coréen.
Une fois votre demande de retour validée (sous un maximum de 48 heures), vous recevrez alors par email la procédure à suivre pour faire votre retour.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 15 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.