Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

À noter que le sac ne doit pas avoir été porté, ainsi le retour pourra être refusé si le sac présente des traces d’utilisation.

Nous sommes navrés mais nous ne proposons pas de retour gratuit pour les retours en dehors de la France.

Pour faire votre retour depuis un pays en dehors de l’Union Européenne, il vous suffit de faire votre demande de retour directement sur le centre de retour du site sur lequel vous avez fait votre achat :  

 

 

  • Pour une commande passée sur notre site Anglais, avec le paiement en Livre sterling, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site Anglais.

 

 

 

 

 

 

 

  • Pour une commande passée sur notre site coréen, avec le paiement en won coréen, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site coréen.

 

Une fois votre demande de retour validée (sous un maximum de 48 heures), vous recevrez alors par email la procédure à suivre pour faire votre retour ainsi que l’adresse de retour.

Vous recevrez également une facture Proforma, laquelle sera à coller sur votre colis. Si cette facture n’apparaît pas sur votre colis (à côté de votre étiquette d’expédition), votre colis sera retenu en douanes, et votre remboursement sera ainsi retardé.

Le choix du transporteur utilisé pour ce retour est entièrement libre.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 15 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

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