Depuis la France métropolitaine

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

À noter que le sac ne doit pas avoir été porté : le retour pourra être refusé si le sac présente des traces d’utilisation.

Pour ce faire, il vous suffit de faire votre demande de retour directement sur le centre de retour du site sur lequel vous avez fait votre achat :  

 

 

  • Pour une commande passée sur notre site Anglais, avec le paiement en Livre sterling, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site anglais.

 

 

 

 

 

 

 

  • Pour une commande passée sur notre site coréen, avec le paiement en won coréen, la demande de retour doit être faite dans le Centre de retours du site coréen.

 

Une fois votre demande de retour validée (sous un maximum de 48 heures), vous recevrez par e-mail un bon de livraison, lequel sera à coller sur votre colis.

De ce fait, il vous sera possible de nous renvoyer votre sac en le déposant dans un point de dépôt DHL ou bien en programmant une collecte auprès de DHL afin qu’un livreur vienne récupérer votre colis retour.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 15 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

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